Sådan handler du i web shoppen:
Vælg en varekategori i shoppen.
Her vælger du igen hvilken type vare du ønsker at se. For at gå til den enkelte vare, kan du se varen i større format, ved at klikke på billedet. Ønsker du at købe varen ligger du den i kurven. Du kan altid se hvad du har købt ved at klikke på kurven.
Her vælger du betalingsform.
Du kan betale med kort, eller eller betale via bankoverførelse .
Tryk derefter på gennemfør bestilling.
Du modtager kort efter en ordrebekræftelse pr. mail.
Betaling:
Du kan vælge at betale med kort, over nettet eller pr. bankoverførelse.det er også muligt efter aftale at afhente varen i butikken i Aulum.
Hvis du vælger at betale pr. bankoverførelse tillægges ingen gebyr.
Leveringstid:
Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive leveret en til tre hverdage efter vi har modtaget din bestilling.
De ordrer vi får inden kl.14 bliver afsendt samme dag. (forudsat det er en lagervarer)
Bigbullies kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark, Mick Hansen og forhold der er udenfor vores rækkevidde, så som vejrforhold, mangelfuld levering fra 3. mand mm.
Porto:
Alle ordrer sendes som pakker. Det gør det lettere for os og for vores kunder at spore dem, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen.
Det beløb du betaler for at få din ordre leveret, dækker de faktiske portoudgifter til Post Danmark og intet andet. Du kan se i kurven hvad du skal betale i pakkeporto til Post Danmark.
Fragt:
Fragtpriser ses i kurven og udregnes udfra vægt
Der er fragt tillæg hvis varen skal leveres til ikke brofaste øer i danmark Ring og hør nærmere!!
Større ting som f. eks. hundegårde der på grund af volume eller vægt kræver transport med fragtmand tillægges et fragtgebyr. Beløbet vil være oplyst ved varer, hvor dette er aktuelt.
Bestillinger fra og til udlandet:
Det er muligt at bestille varer fra en udenlandsk adresse, til levering i Danmark eller i udlandet.
Det er også muligt at bestille varer fra en dansk adresse til levering i udlandet.
Dette gælder også for Færøerne og Grønland.
Returnering af varer:
Skader:
Hvis der mod forventning skulle opstå skader under forsendelsen af dine varer, eller hvis du ved modtagelsen opdager at en vare er behæftet med fejl, bytter vi den uden omkostninger for dig.
Bytteret:
Hos Bigbullies.dk er der altid 14 dages bytteret.
Du skal returnerer varen i samme stand og mængde som du modtog den,
det eneste du skal betale er fragten til dig og retur.
Det vil sige at bytteretten bortfalder hvis du har brugt varen på en en måde så varens salgsværdi er forringet heraf.
Varen skal altid returneres i original emballage da original emballagen ofte er en væsentlig del af varens værdi da den ellers ikke kan sælges igen.
Så husk derfor at gemme emballagen hvis du er itvivl om du vil vil beholde varen . Du skal selv betale de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen ,samt de fragtomkostninger bigbullies har haft på at fremsende varen til dig .
Ønsker du at bytte produktet til en anden størrelse eller til helt andet produkt, anbefaler vi du sender produktet retur og beder om at få pengene igen. I mellemtiden skal du blot gå ind og bestille det produkt du i stedet ønsker på wwwbigbullies.dk. Det er den hurtigste måde, og du er sikker på at det produkt du ønsker får den korteste ekspeditionstid.
Fortrydelsesret
www.bigbullies.dk yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer
(bortset fra hundetegn med indgravering som ikke kan byttes eller returneres, jævnfør Forbrugeraftaleloven, paragraf 12, stk. 2).
Du skal blot returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder altså hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Hvis en vare er afprøvet og det er åbenbart, at dens salgsværdi er forringet som følge heraf, kan købet ikke fortrydes. Originalemballagen udgør i mange tilfælde en væsentlig del af varens værdi. Manglende originalemballage kan resultere i at, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Hvis du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Ved returnering af varer, hvor der er brugt et kreditkort som betalingsmiddel, tilbageføres beløbet på kreditkortet og udbetales dermed ikke kontant. Hvis du har fået gratis fragt på dit køb, vil fragt blive modregnet i returbeløbet, såfremt det samlede køb derved kommer under kr.1000,-. Tilbagebetaling vil ske senest 30 dage efter modtagelse af returvaren.
Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Varen med bytte- og returseddel sendes til:
Bigbullies aps
Industrivej 16
7490 aulum
Reklamation/ Reklamationsret
Når du handler på www.bigbullies.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, bigbullies.dk har stillet dig i udsigt.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Reklamationsretten løber fra modtagelse af varen. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Varerne skal sendes tilbage i original emballage, ubrugt stand med hængemærker etc. og uden hundehår og savl.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage.
Hos Bigbullies.dk er der altid 14 dages bytteret.
Du skal bare returnerer varen i samme stand og mængde som du modtog den.
Det vil sige at bytteretten bortfalder hvis du har brugt varen på en måde så varens salgsværdi er
forringet heraf. Varen skal altid returneres i original emballage da original emballagen ofte er en væsentlig del af varens værdi da den ellers ikke kan sælges igen .Så husk derfor at gemme emballagen hvis du er itvivl om du vil vil beholde varen . Du skal selv betale de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Ønsker du at bytte produktet til en anden størrelse eller til helt andet produkt, anbefaler vi du sender produktet retur i ubrugt stand og beder om at få pengene igen. I mellemtiden skal du blot gå ind og bestille det produkt du i stedet ønsker på
www.bigbullies.dk.
Det er den hurtigste måde, og du er sikker på at det produkt du ønsker får den korteste ekspeditionstid.
Hvis dine varer ikke er ankommet senest 5 dage efter bestilling, vil vi meget gerne du ligger en mail/ eller ringer så vi kan finde ud af hvad der er sket.
Bemærk! ingen returret på udsalgsvarer.